SUPORTE

Entendemos ser fundamental aos clientes manter o nível de compliance fiscal, de modo que possam continuar trabalhando no aprimoramento do seu grau de governança, para isso então, desenvolvemos soluções que contribuem com tal objetivo. Sustentação de soluções fiscais.

O AMS GRUPO RCFO oferece aos clientes todo suporte de 1º e 2º níveis das principais soluções fiscais brasileiras, atendendo de maneira prática e ágil todas as necessidades existentes em uma operação fiscal, sejam elas de ordem funcional, técnica, operacional, infraestrutura, banco de dados, integração ou até mesmo as customizações.

Trabalhamos com metodologia e tecnologia reconhecidos pelo mercado. Sempre focados em oferecer soluções aos nossos clientes, gerenciamos os indicadores de entregas e os incidentes e, resolvemos os problemas identificando as causas raiz.

Nossa equipe possui competências diversas e complementares, atuando em alta disponibilidade e proporcionando níveis de atendimentos de SLA compatíveis com o mercado de TI. Dessa maneira é possível destacar toda interação e acompanhamento em tempo, pelos usuários e também, a entrega gerencial dos índices de atendimento e cumprimento dos contratos.